Políticas de Reembolso y Devoluciones

Por la naturaleza del producto no se cuentan con devoluciones, cambios o reembolsos a menos que se trate un defecto de fabrica.

Para poder procesar una reclamación por defecto de fabrica el cliente deberá realizar lo siguiente:

 

1.- Contactarnos por alguno de los medios disponibles para indicarnos el reclamo
2.- El cliente proporciona fotografías de la prenda con el defecto y las envía a atención al cliente por mail a info@cicerounderwear.com o por nuestras redes sociales.

3.- Una vez que Atención al Cliente procesa su reclamación si este procede se realiza el cambio, de lo contrario se le notifica al cliente el motivo de porque no procede la reclamación.